こんにちは、発達のプロの作業療法士ママ、なっつんです。
おもちゃのサブスクの中でも知育玩具レンタルのトイサブは、日本最大級のシェアを誇ります。
トイサブ！を契約したいんだけど、失敗したくないな。合わなかった時はすぐ解約できるのかな？
トイサブ！を契約しているんだけど、解約するか迷っているんだよね。いつまでに解約の連絡をすればいいのか、タイミングが知りたいな！
結論から言うと、課金日の1週間前に連絡をすれば、解約は簡単にできます！
この記事では、以下の３点を簡潔かつ分かりやすく解説していきます！
①解約するタイミングでベストなのは〇〇
➁年払いでも返金されるの？
➁ トイサブの解約方法
トイサブの解約・退会タイミングはいつまで？
トイサブには3つのプランがあります。
どのプランでも初回60日間は解約・退会不可なので注意してください！
タイミングとしては、毎月の課金日の10日前までに解約の申し出をしましょう！
初回のおもちゃ発送後、初回の課金が実行された日が「課金基準日」となり、毎月お支払いの場合、毎月おなじ日付に課金されます。この計算方法は月払い・まとめて払い同様です！
| 毎月支払いコース | 6カ月コース（1番人気） | 12カ月コース | |
|---|---|---|---|
| 契約の更新 | 毎月自動更新 | 6カ月おきの自動更新 | 12カ月おきの自動更新 |
| 返金対応 | 解約直前の支払い決済日から解約日が７日以内 ➡１カ月分返金◎ | 返金額： 支払済み金額―(毎月支払い分3,674円×利用月数)―返金手数料770円 | 返金額： 支払済み金額―(3,674円×利用月数)―返金手数料770円 |
| 返金手数料 | ー | 一律770円(税込) | 一律770円(税込) |
詳しくはこちら！➡トイサブ！ご利用料金の考え方 – トイサブ！カスタマーサポートチーム (zendesk.com)
トイサブ！退会について – トイサブ！カスタマーサポートチーム (zendesk.com)
解約までのスケジュールは、解約の連絡後にメールで届きます。
そのため、解約を決めた時点で、早めの連絡をおすすめします！
日付については、こちらのツールでも計算ができます➡日付計算｜日付計算｜計算サイト (calc-site.com)
トイサブ解約・退会時に返金はされる？
特にまとめて支払いプランの場合は、返金の基準についても気になりますよね。
順を追って解説していきます！
未利用の月数分が返金される！
契約しているプランに関係なく、未利用の月数分が返金されます。
未利用月分の返金については、解約が成立した月の翌月末までに返金を行います。
月の途中で退会した場合は、課金日から数えて7日以上の利用があれば料金が発生し、その月の料金も徴収されます。
半年・年払いプランの返金規定が改悪された！
まとめて支払いについては2022年8月より、返金についての規定が改悪されました。
改悪前
返金額=（年払いした額÷12）×未利用月数
⇩
改悪後
返金額＝支払済み金額―(毎月支払いの金額×利用月数)―返金手数料770円
利用月数は、一括払いの決済日から解約日までに経過した月数で計算します。１か月未満の利用日数については当該利用日数が７日を超える場合１か月として利用月数に加えます！
この考え方は月払い・年間払いにかかわらず同じです◎
👇詳しくは、こちらもチェックしてみてください。HPの一番下に記載があります。
利用規約 | トイサブ！ (toysub.net)（2022年10月１日から施行：第14条第６項の改正）
トイサブ！の解約・退会の流れは？
ここからは、知育玩具レンタルのトイサブを解約する時の流れについて説明します＾＾
大まかな流れは以下の通りになります。
①お問い合わせ窓口で申請 ➡ おもちゃを箱詰め ➡ 期間内にヤマト運輸に連絡して受取りに来てもらう
順番に解説していきます。
トイサブお問い合わせ窓口で解約・退会の手続きができる
まずは、お問い合わせ | トイサブ！ (toysub.net)にアクセスしましょう。
トイサブお問い合わせをクリック
トイサブ契約中の方のお問い合わせ窓口をクリックします。
お問い合わせ内容を選ぶ画面になります。
右下の『契約後の解約について』をクリックします。
トイサブ解約・退会理由を答える
次に、解約理由を以下の選択肢の中から選びます。
トイサブのライトプランが提示される
そのまま下にスクロールして、『解約する』を選択します。
トイサブの発送回数、アンケートに答える
トイサブに登録した名前、メールアドレスを入力する
申請後、3営業日以内にカスタマーサポートからメール連絡が届きます。
以上で解約申請は完了です！1分ほどであっという間に完了しました＾＾
注文時に届いた箱に詰めて、宅急便シールを貼る
注文した時に届いた箱を、そのまま返送します。
注文時にヤマトの着払いの用紙が届いたと思うので、そちらを箱に貼り付けます。
この時の注意点として、
①退会の旨を記したメモを同梱する
➁おもちゃが雨や衝撃などで故障しないよう、軽く梱包する(プチプチがおすすめ)
解約の連絡後に届くメールにも記載がありますので、忘れないようにしましょう。
ヤマト運輸に集荷依頼の電話をする
・着払い伝票に記載のある電話番号を参照し、ヤマト運輸様に集荷のご依頼をします。
ヤマト運輸の電話番号は、以下の通りです。
携帯電話からだとナビダイヤルに接続され、携帯電話のプランに関係なく料金がかかります💦
注意点 おもちゃの汚れ・破損・紛失時は申告しよう！
トイサブでは、水遊びやタバコ、お絵かきによる汚れ、紛失などは弁償対象です。
詳しくはここからチェック！➡おもちゃの汚れ・破損・紛失 | トイサブ！ (toysub.net)
※解約時だけでなく、契約中におもちゃの交換をする時にも同様です！
↑トイサブ！解約時に届いたメールより引用
破損・汚れ・紛失があった場合は、すぐにお問い合わせし、返却boxにもメモを残しましょう！
紛失時は１パーツ300円、最大1000円まで請求されてしまいます！
トイサブ！は解約・退会は簡単！にいつまでにすれば？タイミングのまとめ
知育玩具レンタルのトイサブ！解約・退会について、今回お伝えしたことをまとめると…
- プランに関係なく、課金日から解約日までが7日未満であれば、その月の返金は可能◎
- 最低利用日数は60日。60日未満の理由では解約・返金不可✘
- 解約の申し出は、課金日の10日前までに行う！
最後まで読んでくれて、ありがとうございます。このブログでは、発達のプロである作業療法士ママのなっつんが、知育おもちゃのレビューをしています＾＾
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